“雙11”電商大促漸入佳境，很多消費者都開始發力網購。“雙11”大促籠罩下的消費市場，實體店是否還有競爭力呢？在實體店購物是否實惠呢？記者走訪市場了解到，隨著線上線下的不斷融合以及對體驗、售后、誠信等方面優勢的不斷強化，時下實體店的“戲份兒”仍然很足。

　　“雙11”即將到來，對消費者來說，從柴米油鹽到服裝鞋帽，再到冰箱電視、裝修建材甚至是十幾萬元的家用汽車，幾乎都可以從電商渠道淘到實惠。但記者在采訪中了解到，消費者想要完全得到這些實惠并非輕而易舉。市民劉女士在接受采訪時就告訴記者，她發現前段時間放在某電商平臺購物車里的幾件商品最近都出現了價格上浮。例如一箱四桶裝的天然礦泉水，價格從之前的29.9元上漲到69.9元，參加“雙11”滿減活動后優惠價為59.9元，如此“促銷”令劉女士很無語。另一位市民張先生說，他在選購一款知名品牌運動鞋時發現，“雙11”特價再加上平臺優惠后，實際購買價格為450元左右，但同款商品在幾周前就曾經降價至460多元，所謂的秒殺特價僅比平時多優惠10元。還有消費者表示，為了獲得某些電商的優惠價，不得不按要求去朋友圈集贊、邀請好友助力、做任務等，“辛苦”一圈下來，限量的名額也有可能已經被“秒光”。

　　相比之下，很多實體店的促銷更簡單一些。家住河西區的市民王女士說，她家的日常消費基本上都在小區附近的便利超市解決，最近這些小店也有不少大力度的促銷。王女士對記者說：“這些天每天早上都有特價的水產海鮮，價格便宜而且是隨到隨買，實惠看得見、摸得著。”市民吳女士接受采訪時也表示，她常去的超市現在推出“雙11”促銷，有些商品的價格雖然比電商略高一點，但是在線下賣場購物挑選起來更方便、更直觀，也不必為了獲得優惠而大批量采購。還有的消費者表示，現在買衣服也越來越多地“回歸”到實體店，一方面試穿方便，另一方面退換貨的效率也比較高。市民高女士對記者說，雖然網購的衣服大多數都有運費險，也可以無理由退換貨，但是一件衣服寄來寄去至少要一周以上，多少有些麻煩。

　　業內人士接受采訪時表示，目前來看，與前幾年“雙11”大促線上渠道一邊倒的情況有所不同的是，現如今線上線下更多的是一種融合和相互促進的狀態。電商平臺和線下實體店各有優勢，并且實現互通，消費者可以根據自身的需求和消費習慣的不同自主選擇。無論是線上還是線下的商家，也在逐步地實現分化，那些忽視服務、缺失誠信的商家無疑將被市場淘汰。

　　本報記者 翟維鷺