剛剛過去的2020年，全民扛起直播帶貨大旗，直播準(zhǔn)入門檻似乎也越來越低。喜歡看帶貨直播的人不難發(fā)現(xiàn)，一場直播往往就是一出“大戲”，劇本、演員、導(dǎo)演、燈光、攝像等一應(yīng)俱全。
在某些電商平臺搜索“直播劇本”“直播話術(shù)”等關(guān)鍵詞，關(guān)于劇本訂制服務(wù)的店鋪隨處可見。從聚人、催單到逼單，一套包含“帶貨話術(shù)”等在內(nèi)的電子素材，最低只需19元即可。就連直播帶貨出現(xiàn)的“失誤”，比如“標(biāo)錯價格”等劇情，也有專門的“老師”予以指導(dǎo)，“包學(xué)包會”。
提起“劇情化”帶貨，“江南皮革廠倒閉了”堪稱祖師爺級的“話術(shù)之王”。這是什么梗呢？大約在2013年前后，全國大街小巷賣皮具的地攤都會用大功率音箱循環(huán)播放這么一段話——××皮革廠倒閉了，無良老板吃喝嫖賭，欠下了3.5個億，帶著他的小姨子跑了。我們沒有辦法，拿著錢包抵工資，原價都是100多200多300多的錢包，統(tǒng)統(tǒng)20元……不得不佩服這一劇本的原創(chuàng)者，寥寥數(shù)語抖出巨大信息量，讓路人慷慨解囊之余，還賠上一把同情淚。想不到今天，類似橋段又被搬進直播間，用于帶貨（“賣慘”是直播帶貨的套路之一）。
所謂的“話術(shù)”，就是“說話的藝術(shù)”。一種富有創(chuàng)意、讓消費者有好感的話術(shù)，能夠極大地刺激人們的消費欲望，是帶貨直播不可或缺的元素。一個擅長話術(shù)、善于搞氣氛的主播，讓粉絲在開心之余掏錢，總比那些只會在直播間里擺商品、報價格、讓粉絲“買買買”的要好得多。可以說，每一位成功的帶貨主播，都是話術(shù)高手。運用話術(shù)直播帶貨沒有錯，錯就錯在，有的人把騙術(shù)當(dāng)話術(shù)，帶貨把人帶到“坑”里。
比如說，在某場帶貨直播中，主播突然說同事“上錯了價格”，央求著大家別拍了，很多人覺得撿了便宜，于是便瘋狂地?fù)屬彙聦嵣希@只是“直播劇本”的橋段，用來引誘貪小便宜者上當(dāng)而已。其中的話術(shù)，就是典型的騙術(shù)，和“賣茶女騙局”并沒有什么區(qū)別。直播帶貨、線上交易，與實體店做生意，只是場景不同，本質(zhì)都是一樣的，都要講誠信，以誠待客。我們常說，網(wǎng)絡(luò)不是法外之地。事關(guān)消費者權(quán)益，哪怕是線上交易，騙客宰客也不為法律法規(guī)所容。個別電商平臺也開始反感這種操作，出臺相關(guān)規(guī)定，對“劇本或演戲炒作賣貨”說不。
直播帶貨要話術(shù)，不要騙術(shù)。騙客帶貨為人們所不齒，亦非長久之道。
（練洪洋）
